KPI : L’outil de mesure de la performance

par Charles-F Tauzi le 23 mai 2013 dans AACC Actu, Études, Guides avec Commentaires fermés

KPI La délégation Production de l’AACC met aujourd’hui à la disposition de tous ses membres et de ses clients, un référentiel commun afin de permettre de mesurer, de façon simple, la performance des projets qui leur sont confiés.

Un grand nombre de clients demandent aux agences de production une mesure de leurs performances à travers des « SLA » (Service Level Agreement), documents qui définissent la qualité de service entre un prestataire et un client. Qualité elle-même mesurée par des « KPI », indicateurs de mesure de l’atteinte des objectifs. Cette mesure donne ensuite lieu à un plan de progrès, qui regroupe l’ensemble des actions à mener pour corriger les points de non-conformité et atteindre le niveau de SLA attendu.

La délégation production de l’AACC a souhaité mettre en place, à disposition de tous ses membres, un document qui liste les indicateurs et modes de mesure spécifiques aux métiers de la production.
Ceci dans le but de faciliter la relation et la communication entre agence et client. Ces indicateurs permettent de mesurer la performance des projets et de garantir le respect des
«bonnes pratiques», autour de 5 thèmes clés d’engagement vis-à-vis des clients :

• Service
• Qualité
• Maîtrise des enjeux financiers
• Respect des délais
• Développement durable

« Aujourd’hui, les agences de production sont des entreprises de conseils, d’ingénierie. Des entreprises de solutions. Les annonceurs souhaitent placer le ROI au cœur de nombreux dispositifs. Avec ce référentiel KPI, la délégation Production de l’AACC a souhaité faire émerger une méthodologie et un langage commun, pour évaluer efficacement services et prestations pour des optimisations réelles. On améliore ce que l’on peut mesurer objectivement, tel a été notre guide. Cette démarche s’inscrit logiquement à la suite de celle mise en place il y a 5 ans avec la certification Bureau Veritas. » commente Jean-Christophe Aussel, Président de la délégation Production.

Pour plus d’information voici une interview réalisée pour l’Expression TopCom

Et un accès au livre blanc KPI édité pour l’occasion :

KPI- LIVRE BLANC

Rose Magazine et La Croix Rouge coups de cœur ACT<3JAO !

par Charles-F Tauzi le 22 mai 2013 dans #JAO2013, AACC Actu avec Commentaires fermés

Les campagnes « 50 shades of Rose » pour Rose Magazine créée par Babel, et « 1 don, 1 sourire » pour La Croix Rouge conçue par Facto Saatchi & Saatchi, sont les 2 coups de cœur JAO2013, avec ACT Responsible.

A l’occasion de la journée Agences Ouvertes organisée en mars dernier par l’AACC, ACT Responsible, partenaire fidèle de l’événement, a organisé un concours « Coup de cœur JAO » visant à valoriser la créativité et l’engagement des agences de communication sur les grands enjeux sociaux et environnementaux.

Les agences participantes à #JAO2013 ont posté sur la page Facebook de ACT Responsible leur campagne de communication responsable préférée. Toutes ces campagnes « Coup de cœur JAO » ont été soumises aux votes des internautes le 26 mars dernier.

Deux gagnants pour ce premier « Coup de cœur JAO » avec les campagnes :

- « 50 shades of Rose » pour Rose Magazine, magazine féminin, gratuit, indépendant et haut de gamme destiné aux malades de cancer et à leur famille, créée par Babel, et,

- « 1 don, 1 sourire » pour La Croix Rouge, conçue par Facto Saatchi & Saatchi.

Elles bénéficieront d’une grande visibilité :

- une inscription gratuite dans la collection ACT Responsible 2013,

- une présentation dans l’exposition ACT Responsible au Festival International de la Créativité à Cannes du 18 au 21 Juin 2013 au Palais des Festivals

- 5 000 Cart’Com en partenariat avec NonStopMedia

Ces deux campagnes seront par ailleurs affichées dans les locaux de l’AACC et seront les premiers visuels d’une longue série qui constitueront au cours des prochaines éditions une exposition ACT JAO, puisque ce concours « Coup de cœur JAO » sera renouvelé chaque année.

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«Désir’ et ‘cancer’ sont des mots qui ne se retrouvent pas souvent dans la même phrase. Il n’y a que Rose Magazine qui ose le faire. Nous avons voulu créer une annonce qui parle aussi franc que Rose, et aussi délicat et séduisant que Marvin Gaye, ce fameux docteur qui prescrivait déjà le ‘Sexual Healing’ en 82 », explique Paul Wauters, Directeur de création de Babel

« La sincérité de l’accroche et l’universalité du visuel s’adressent directement au coeur des citoyens et les incitent à faire preuve de générosité pour cette grande cause. Cette campagne ‘1 don, 1 sourire’ représente bien la philosophie « Lovemarks » qui anime les équipes Saatchi & Saatchi partout à travers le monde et plus particulièrement dans notre zone de l’Océan Indien. Elle démontre bien que l’émotion invite à l’action. Merci pour toutes les personnes qui ont soutenu La Croix Rouge, La Réunion et apprécié la créativité de l’agence », souligne Fabrice Boutin, Directeur Général et Directeur de Création de Facto Saatchi & Saatchi

Depuis 2001 ACT Responsible, association à but non lucratif, collecte de manière permanente les meilleures créations publicitaires sur les grandes causes sociales et environnementales, dans le but de montrer comment les professionnels de la communication peuvent utiliser leur talent principal – la créativité – pour jouer un rôle positif face aux grands enjeux actuels. ACt Responsible est aujourd’hui un acteur clé de l’industrie, ayant rassemblé tout autour du monde un réseau d’agences, de médias, de maisons de production, d’annonceurs, d’institutions, d’ONG et d’entreprise engagées, qui voient la publicité responsable comme un axe essentiel de la communication moderne.

#PN11 : LES INSCRIPTIONS SONT OUVERTES !

par Charles-F Tauzi le 26 avril 2013 dans AACC Actu, Événements avec Commentaires fermés

Wellcome Pour la seconde année consécutive l’AACC organise la Portfolio Night* pour la France et donne rendez-vous aux talents de demain le mercredi 22 mai prochain à la Maison de l’Architecture – Café A.

A l’initiative d’Andréa Stillacci, Président de la Délégation Publicité de l’AACC, cette #PN11 rassemblera des Directeurs de Création parmi les plus influents en France ; une occasion unique pour de jeunes créatifs d’accéder à leurs regards, de leur soumettre des travaux et d’obtenir leurs conseils avisés !

Ils seront une trentaine – liste non finalisée ci-dessous – à se prêter au jeu de la découverte, de se pencher sur la jeune garde et de les orienter. Une façon participative de préparer une certaine relève et souvent l’opportunité de dénicher des talents bruts parmi la centaine de participants à l’événement à Paris !

La Portfolio Night s’adresse en priorité aux fonctions créatives d’agence : concepteurs-rédacteurs, directeurs artistiques, mais s’est élargi ces dernières années aux fonctions du digital et à des graphistes orientés publicité. Il n’existe aucune règle stricte quant au niveau d’expérience que doit avoir un participant à la Portfolio Night mais il est bien sûr essentiel de posséder un book présentable et déjà étoffé. Ces rencontres offrent en effet de véritables face-à-face susceptibles de capter l’attention d’un futur employeur, mieux, de séduire et de marquer les esprits de ses pairs !

Les inscriptions s’effectuent à cette adresse : http://portfolionight.com/11/paris

Nombre de places limité aux cent premiers inscrits et ticket d’entrée fixé à 10€.

L’AACC remercie chaleureusement les Directeurs de Création pour leur engagement ainsi que INA Mediapro pour son soutien.

*La Portfolio Night – http://portfolionight.com/ est un événement mondial qui rassemble toute la communauté créative du marché publicitaire ; simultanément dans plus de 40 villes la parole est donnée aux jeunes talents. Véritable tremplin pour des créatifs en devenir ce rendez-vous est basé sur l’échange et le partage d’expérience.

LES DIRECTEURS DE CRÉATION ATTENDUS :

Paul Wauters | Directeur de la Création | Babel

Olivier Moine | Directeur de la Création | BDDP & Fils

Matthieu Elkaim | Directeur de la Création | CLM BBDO

Bridget Jung | Directeur de la Création | Digitas

Odile Creze | Directeur de la Création | Draft FCB

Yv Corbeil | Directeur de la Création | Dufresne Corrigan Scarlett

Thierry Astier | Directeur de la Création | Grey

Marco Venturelli | Directeur de la Création | H

Christophe Coffre | Directeur de la Création | Havas Worldwide

Andréa Stillacci | Directeur de la Création, Président, Fondateur | Hérézie

Xavier Beauregard | Vice-Président et Directeur de la Création | Leo Burnett

Daniel Fohr | Directeur de la Création | M&C Saatchi GAD

Florent Imbert | Directeur de la Création | Marcel

Chris Garbutt | Directeur de la Création | Ogilvy & Mather

Christophe Perruchas | Directeur de la Création | Publicis Conseil

Gilles Fichteberg | Directeur de la Création | ROSAPARK

Jean-François Sacco | Directeur de la Création | ROSAPARK

Anne-Cécile Tauleigne | Directeur de la Création | Saatchi & Saatchi + Duke

Christophe Huck | Directeur de la Création | Wunderman

Pierrette Diaz | VP en charge de la Création | Young & Rubicam Paris

On ne badine plus avec la marque !

par Charles-F Tauzi le 3 avril 2013 dans AACC Actu avec Commentaires fermés

Produrable 2013 « Rendez-vous des professionnels pour le DD et la RSE »

L’AACC et l’UDA co-organisent le 3 avril à 16h30 une table ronde animée par Claudie Voland-Rivet UDA sur le thème

« Réseaux sociaux et logique de réputation : on ne badine plus avec la marque ! »

Interviendront à cette conférence : Emmanuel de Saint-Bon, président de Roxane Company et Ronan Boussicaud Psycheduweb.fr auteur de « La marque face au bad buzz – anticiper et gérer les crises sur les médias sociaux ».

+ d’info

Palmarès du 16e PRIX EMPREINTES

par Charles-F Tauzi le 21 mars 2013 dans AACC Actu avec Commentaires fermés

Empreintes_140 Le PRIX EMPREINTES 2013, organisé par l’AACC Santé, le SPEPS et l’UDA, s’est déroulé ce 18 mars au théâtre Marigny en présence de 500 professionnels du secteur.

Pour cette 16e édition, le jury, présidé par Olivier Robichon, Rédacteur en Chef de La Lettre Pharma et composé d’annonceurs, d’agences-conseils en communication et d’éditeurs de presse médicale, a eu à se prononcer sur 57 campagnes en lice.

Le PRIX EMPREINTES récompense les campagnes santé, qu’elles soient au service de marques de prescription, de marques OTC, de grandes causes, d’entreprises, ou encore de produits de consommation courante mais dont la santé est le thème central. Il distingue ainsi 8 catégories et remet les trois prix suivants :

Le Grand Prix 2013 décerné à l’agence Mil Département Communication pour la campagne institutionnelle du laboratoire LEO Pharma.

Le Prix Spécial du Jury revient à l’agence McCann PARIS pour la campagne « PUCEAUX » de l’INPES.

Le Prix Spécial du Public attribué en direct, par les participants à la cérémonie, à l’agence ARSENAL-CDM pour la campagne SUSPECTER UNE ACROMEGALIE de IPSEN PHARMA.

Avec un total de 25 prix décernés et 11 agences récompensées, cette 16e édition doit également son succès à l’engagement de ses partenaires : A+A, Guide Marketing Communication Santé et Pharmaceutiques.

Accédez au palmarès complet

Communication Santé : Eric ROMOLI élu Président de la Délégation

par Charles-F Tauzi le 1 mars 2013 dans AACC Actu, Gouvernance avec Commentaires fermés

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Réunis le 20 février dernier, les représentants des agences de la Délégation Santé de l’Association des Agences-Conseils en Communication ont désigné leur nouveau Président :

Eric ROMOLI, 55 ans, Président et Fondateur de l’agence ARSENAL-CDM

Elu à la majorité et pour deux ans, il succède à Odile FINCK – Présidente et Fondatrice d’Action d’Eclat – dont la qualité des deux mandats, menés au côté d’Alain SIVAN son Vice-Président, a été largement saluée par les agences membres de la délégation ainsi que par l’ensemble de l’AACC.

Eric ROMOLI annoncera prochainement la composition de son bureau et les grandes lignes de son programme.

Sa nomination intervient à l’approche de la 16e édition du Prix Empreintes qui se tiendra le 18 mars prochain au théâtre Marigny.

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Diplômé de l’ESSEC, Eric ROMOLI a réalisé la première partie de sa carrière au sein des Groupes Euro RSCG et Publicis aux titres de Directeur Conseil et Directeur de Clientèle, pour évoluer rapidement vers la conception-rédaction et la direction de création.

En 1986 il fonde ARSENAL, un nouveau modèle d’agence qui allie marketing stratégique, direction scientifique de pointe et créativité grand public, au service d’une Santé au sens large. L’Agence rejoindra le groupe Omnicom en 1997.

Eric ROMOLI anime aujourd’hui l’Agence ARSENAL-CDM Paris en tant que Président & CEO et a par ailleurs remporté de nombreux prix en tant que Directeur de Création.

ARSENAL-CDM est membre de l’AACC depuis 1994.

Les 16 agences membres de la Délégation Santé

Apéros DD#7 : c’est si bon de changer le Monde !

par Charles-F Tauzi le 27 février 2013 dans AACC Actu, Événements avec Commentaires fermés

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La commission Développement Durable de l’AACC a le plaisir d’organiser un nouvel Apéro DD !

le mercredi 13 mars à 18H30

Invité d’honneur de cette 7^e édition :

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Tristan LECOMTE

Fondateur d’Alter Eco (Commerce Equitable & Bio) et du collectif Pur Projet (préservation des forêts et accompagnement des entreprises dans la réduction de leur empreinte environnementale et leur compensation en interne)

A la recherche de la communication intégrée

par CM le 21 février 2013 dans AACC Actu, Événements avec Aucun commentaire

GRAAL_140 L’AACC, le Club des Annonceurs et l’UDECAM sont heureux d’annoncer le lancement d’INTEGRAAL. A l’initiative d’Andréa STILLACCI, Président de la délégation Publicité de l’AACC, INTEGRAAL traduit la volonté tripartite de construire une communication de marque toujours plus efficace.

Principe : des rendez-vous pour plonger au cœur des meilleures expériences internationales de communication intégrée, pour partager, disséquer, comprendre et s’inspirer.

La communication intégrée est aujourd’hui considérée comme la pratique la plus performante qu’une marque puisse déployer pour atteindre ses publics. Elle alimente, adapte le flux des contenus

à tous les points de contact et induit une nouvelle forme de relation agences-conseil/agences-media/annonceurs autour de la co-création. Des principes qu’INTEGRAAL se propose d’illustrer.

Première étape de ce parcours initiatique le 1 mars au Laboratoire, INTEGRAAL reçoit les deux DC de Wieden + Kennedy Amsterdam : Eric Quennoy et Mark Bernath ! Ces créatifs unanimement reconnus (Cannes, Eurobest…) sont les auteurs de campagnes retentissantes orchestrées pour NIKE ou encore HEINEKEN.

Sur l’ambition de tels rendez-vous, les acteurs du projet répondent d’une seule voix :

« INTEGRAAL est plus qu’un simple événement de la profession, c’est affirmer une conviction partagée : il est important de mobiliser les parties prenantes, d’instaurer un partage d’expériences sur le sujet et sensibiliser au regard des meilleurs cas internationaux pour mieux rebondir.

C’est l’occasion pour 150 dirigeants du secteur d’échanger, de comprendre les enjeux et les avantages de la communication intégrée. INTEGRAAL est un point de rencontre unique pour apprendre des meilleurs spécialistes.

Notre objectif est simple : savoir coordonner l’idée et détenir les clés de ce processus de collaboration pour maîtriser l’alchimie de la relation Annonceur, Agences-Conseils communication et media. », précisent Bertrand Beaudichon, Bernard Gassiat et Andréa Stillacci, heureux de rassembler pour la première fois autour d’une telle initiative l’AACC, Le Club des Annonceurs et l’UDECAM.

Pour toute demande : info(at)integraal.net

Communication événementielle : Patrick Cauvin nommé vice-président de la délégation

par Charles-F Tauzi le 31 janvier 2013 dans AACC Actu, Gouvernance avec Commentaires fermés

Patrick Cauvin, Président de DDB Live, administrateur de l’AACC, est nommé vice-président de la délégation Communication événementielle de l’AACC, aux côtés de Stéphane Lecca, Président de la délégation, réélu la semaine dernière à ce poste.

« Je remercie tous les membres de notre délégation qui m’offrent l’opportunité de contribuer activement à la mise en œuvre de nos grands chantiers de refondation et de repositionnement d’un métier, dont il convient de réaffirmer et de faire valoir l’importance stratégique pour les entreprises et les marques que nous conseillons » déclare Patrick Cauvin.

Biographie de Patrick Cauvin

Spécialiste en communication d’engagement, Patrick Cauvin a débuté sa carrière en exerçant différentes responsabilités vente et management au sein d’American Express, Canon, Kodak et Alcatel. Il co-fonde, en 1990, Com’in, un cabinet conseil, spécialisé en formation, communication interne et motivation. Com’in rejoint le groupe DDB en 2001, y poursuit son développement et fusionne en 2010 avec l’agence de communication événementielle, DDB Live, pour faire émerger une offre différenciante et globale qui permet, face à des problématiques de changement, de concevoir et de produire des dispositifs de communication qui agissent conjointement sur la « connaissance », la « compétence » et la « performance ». Patrick Cauvin intervient également comme consultant et coach auprès des équipes de direction des grandes entreprises clientes de son agence. Il exerce également des fonctions associatives au sein de l’AACC, de Communication & Entreprise et de l’AFCI.

Découvrez les membres de la délégation Communication événementielle

Communication événementielle : Stéphane Lecca réélu Président de la délégation

par Charles-F Tauzi le 25 janvier 2013 dans AACC Actu, Gouvernance avec Commentaires fermés

Réunis ce 25 janvier, les représentants des agences de la Délégation Communication Evénementielle de l’AACC ont réélu Stéphane Lecca, Directeur Général de Publicis Events, à la présidence de la délégation pour un nouveau mandat de 2 ans.

«Je suis très heureux d’avoir été réélu par mes pairs. J’ai à coeur de mener à bien avec les agences de la délégation, une véritable réflexion sur notre business model qui doit, à l’aune de notre monde en mouvement, se réinventer, au travers, notamment de la valorisation de nos métiers », a déclaré Stéphane Lecca.

Biographie de Stéphane Lecca

Spécialiste de la communication événementielle, Stéphane Lecca a dirigé pendant 11 ans sa propre agence d’événements, Byzance Communication. En 1998, il rejoint le Public Système, pour y diriger le pôle Evénements.

Depuis mars 2009, il a pris la Direction Générale de Publicis Events.

Stéphane Lecca a accompagné de nombreux grands comptes dans l’élaboration et la mise en oeuvre de leur stratégie événementielle dans de multiples secteurs.

Découvrez les membres de la délégation Communication événementielle

40 ans pour de bonnes raisons !

par webmaster le 25 janvier 2013 dans AACC Actu, Événements avec Commentaires fermés

Hommage au psychédélisme de notre année de naissance, à la richesse stroboscopique de nos réjouissances à venir, oui cette année nos voeux piquent les yeux !

• Service • Qualité • Maîtrise des enjeux financiers • Respect des délais • Développement durable