L’AACC est heureuse d’accueillir PSCHHH parmi les agences membres de sa Délégation Customer Marketing.

PSCHHH est une agence-conseil en communication globale créée en 2007 et dirigée par Jules Guillemet, Fondateur Directeur Général, et Sébastien Brocandel, Directeur Associé en charge de la Création.

PSCHHH défend une approche de la communication centrée sur un brand content généreux, un storytelling fort et une bonne dose d’advertainment, créateurs d’expériences et  de relations entre les marques et leurs publics. L’agence associe sa vision stratégique à son énergie créative pour apporter conseils en stratégie et activation, en production “360°” et “pur digital”.

PSCHHH compte parmi ses principaux clients : adidas Group, Carrefour, Chambord, Chevignon, Decathlon, easyJet, EDF, Fujifilm, GDF SUEZ, Google, Jardiland, Legrand, Mister Cocktail, MSA, Nikon, OTIS, Poliakov, Unilever (sur les marques Cif et Sun), Timberland…

“Nous sommes ravis et impatients de prendre part aux nombreuses initiatives de la délégation Customer Marketing. Nous allons nous impliquer fortement dans les chantiers développés par l’AACC pour aider nos métiers dans leurs intégrations et évolutions au sein de l’écosystème dans lequel nous progressons » a indiqué Jules Guillemet.

Cette adhésion a été validée lors du dernier Conseil d’Administration de l’AACC

PSCHHH : 34-36, rue de la Folie Regnault, 75011 Paris

L’AACC est heureuse d’accueillir STJOHN’S parmi les agences membres de ses Délégations Communication Interactive et Publicité.

Créée en 2011, STJOHN’S est une agence-conseil fondée par quatre associés : Bruno FRADIN et Aurélien ROUSSEAU co-présidents, Marion ADMIRAT Directrice générale et Thomas BIRCH Directeur de création. Fin 2013, Bruno DELHOMME a rejoint l’agence en tant que co-Directeur de Création et associé.

Indépendante, créative et collaborative, STJOHN’S propose un nouveau modèle composé de spécialistes expérimentés dans la gestion des marques qui connectent le digital et la pub pour construire des univers de marques puissants et pérennes.

STJOHN’S compte parmi ses principaux clients : St Michel, Cultura, AXA France, Monceau Fleurs, Curly (Intersnack), Maisons Phenix, Onidol, Vinexpo, Agence de développement du Val de Marne, etc.

Cette adhésion a été validée lors du dernier Conseil d’Administration de l’AACC.

STJOHN’S – 11, rue Edmond Valentin – 75007 PARIS

La commission Développement Durable de l’AACC a conçu un guide intitulé « Répondre efficacement et rapidement au questionnaire EcoVadis ».

Cet ouvrage a pour objectif d’aider les agences à remplir le questionnaire d’évaluation RSE dans le cadre d’un appel d’offres utilisant la plateforme EcoVadis. Véritable support pédagogique, il permet aux agences de communication d’intégrer les meilleurs indicateurs en matière de RSE.

De plus en plus d’annonceurs prennent aujourd’hui en compte les critères sociaux et environnementaux dans l’évaluation et la sélection de leurs agences de communication.

Parmi les outils d’évaluation, le questionnaire EcoVadis occupe une place croissante. Il s’agit d’une plateforme d’analyse et d’échange d’indicateurs, qui permet de mesurer le degré de maturité des prestataires en matière de RSE. Pour la plupart des réponses, des preuves (documents justificatifs) sont demandées. L’examen des réponses distingue les agences qui ont une politique de développement durable aboutie et présentent ainsi un réel avantage compétitif auprès des clients.

Le guide comporte trois parties : la première expose les fondamentaux du développement durable et de la RSE. La seconde, très opérationnelle, est organisée sur chaque page en deux espaces. La page de droite liste les éléments pour répondre efficacement et rapidement au questionnaire. La page de gauche donne des points de repère pour une démarche RSE. Enfin, une troisième partie propose un lexique qui éclaire les termes techniques ou spécialisés signalés au fil du texte.

Ce guide est un outil indispensable qui aidera les agences à se poser les bonnes questions pour structurer et faire évoluer leur démarche RSE et répondre toujours mieux aux attentes des annonceurs.

« Ce guide est le résultat de longs mois de partage sur les indicateurs RSE dans nos agences, les critères de l’ISO 26000 et les différents référentiels du marché. Notre objectif était de faire de l’évaluation RSE d’EcoVadis, non plus une contrainte mais une vraie opportunité d’amélioration de nos métiers » explique Gildas Bonnel, président de la Commission Développement Durable de l’AACC.

Pour obtenir le guide adressez votre demande à : conseils-dd(at)aacc.fr

Les apéros DD de l’AACC

à la pointe de l’actualité !

8 octobre Greenpeace France

Jean-François Julliard, directeur général de Greenpeace France présentait lors de notre 13e apéro DD sa stratégie de communication et décryptait pour nous la campagne LEGO/Shell. Le lendemain,9 octobre, Lego annonçait la fin de son partenariat avec la compagnie pétrolière !

23 avril Gilles Babinet

Invité de notre 12e apéro DD, Gilles Babinet vient d’être élu personnalité de la communication de l’année au Grand Prix des Agences 2014.

Le 11 décembre, 1er apéro « Hors les murs » chez BETC

A cette occasion, nous recevions Cyril Dion, Sébastien Ravut et Adrien Aumont pour partager le succès de la campagne « Demain le film » et sa levée de fond sur KissKissBankBank.
Le 8 décembre, le quotidien Le Monde consacrait une pleine page à ce cas d’école …

Gageons que la nouvelle année nous offre de nouvelles rencontres tout aussi impétueuses, insolentes et dynamisantes pour le plaisir de partager avec vous.

L’AACC Customer Marketing publie 

« Le Manifeste de la nouvelle créativité »

Qu’est-ce que la créativité ? Comment comprendre et décrire ce processus si particulier, cette étincelle qui jaillit dans l’esprit du concepteur d’une idée, d’un projet ou d’un objet ?

Une solution nouvelle, originale, à un problème donné : c’est précisément l’objectif que cherchent à atteindre les agences Customer Marketing spécialisées dans la relation Client.

Pour son troisième think tank*, la délégation Customer Marketing de l’AACC s’interroge sur la nature et le fonctionnement du processus créatif au sein de la relation client et publie son troisième livre blanc « Le Manifeste de la nouvelle créativité ».

Ce livre blanc met en avant plusieurs exemples de créativité appliquée au customer marketing et tente de répondre à différentes interrogations.

Existe-t-il une spécificité de la pensée créative en agence ?
La base de notre métier est de subvertir des situations pour qu’elles prennent un éclairage nouveau.

Tous créatifs ?
Quelles sont les choses à éviter absolument pour les créatifs en marketing ?

Génie solitaire ou co-création ?
Les agences marketing doivent-elles succomber à la mode de la co-création avec leurs clients ?

Plus d’usages, moins de discours
Comment le marketing a évolué vers la notion de service et comment l’ère digitale a reformaté nos attentes ?

Créativité versus trivialisation ?
Comment le « ré enchantement » du parcours client revient désormais à supprimer les points de friction, et à répondre aux nouveaux usages engendrés par le digital et le mobile ?
Comment la révolution numérique (objets connectés, 3D,…) gagne les rayons physiques des magasins ?

Shopper malgré lui ?
La créativité dans le parcours client génère à la fois une dimension agressive et angoissante, et un côté positif, inventeur et novateur. Que faut-il retenir de ce constat ?

Deux grands enseignements sont à tirer du Manifeste, selon Catherine Michaud, présidente de la délégation Customer Marketing. « Le premier est que la créativité ne se décrète pas, c’est un véritable savoir-faire. Le second est que la créativité n’est pas anecdotique, elle génère les grandes idées stratégiques ».

Ce livre blanc est à télécharger gratuitement ici 

La publication du Manifeste sera l’occasion d’une prise de parole de la délégation à l’occasion de la 14^ème édition du Cristal Festival. Catherine Michaud présentera « Le Manifeste de la nouvelle créativité » le vendredi 19 décembre 2014 à 12h à Courchevel.

* A propos du think tank de la délégation Customer Marketing :

La délégation Customer Marketing de l’AACC – Association des Agences-Conseils en Communication – a créé en 2011 un think tank dont l’objectif est de réfléchir aux nouveaux enjeux de la relation marque / consommateur. L’ambition est d’apporter des repères permettant aux différents acteurs du marché de mieux appréhender les nouvelles règles du marketing client d’aujourd’hui et les possibles de la relation de demain. A cette occasion, elle organise une journée de débats en présence de personnalités expertes autour d’un thème donné. Le contenu de ces échanges est synthétisé à travers un livre blanc.

Après le 1er livre blanc « La transparence, une réponse à la défiance », le deuxième sur l’identité « Identité : Catch me if you can ! », le thème choisi pour ce troisième think tank est la créativité.

Ont collaboré au Manifeste de la nouvelle créativité

Christophe Benavent, Universitaire

Erik Bertin, Sémioticien de la communication

Philippe Bonnet, Wunderman

Patrick Cappelli, journaliste

Lydia d’Avanzo, Evermore

Yan Claeyssen, Publicis ETO / Vice-Président de l’AACC Customer Marketing

Nathalie Cogis, FCB Paris

Pascal Joseph, MRM / McCann

Henri Kaufman, Hip Ip Ip

Catherine Michaud, Integer / Présidente de l’AACC Customer Marketing

Mathieu Vicard, Adrenaline