Pour la 2ème année consécutive, la commission développement durable de l’AACC a conduit son étude sur les pratiques des agences-conseils en communication.

90 questions pour mesurer, par le biais d’un « Indice de communication responsable », la prise en compte des enjeux de développement durable et de RSE au sein des agences.

Presque 3 fois plus d’agences se sont mobilisées pour répondre à cette deuxième édition de l’étude (86 vs 33 en 2013).

« Un chiffre qui témoigne d’un plus grand intérêt, mais aussi d’une posture moins complexée, plus pragmatique vis-à-vis de ces sujets. Nous ne sommes plus dans un propos d’experts et les agences non spécialisées ont, elles aussi, clairement intégré ces enjeux » souligne Gildas Bonnel, Président de la commission développement durable de l’AACC.

Comme l’an dernier des points de satisfaction ressortent de l’étude. En premier lieu, un résultat très encourageant émerge sur la volonté d’engagement des agences : 80% d’entre elles déclarent vouloir s’engager dans une démarche RSE plus structurée. Il ressort également un effort important de sensibilisation et de formation des collaborateurs (27% des agences déclarent avoir développé des compétences spécifiques parmi leurs équipes sur les enjeux DD). Enfin, l’étude témoigne d’une bonne maturité de la majorité des entreprises dans la prise en compte des enjeux environnementaux et sociaux au cœur des organisations. Des progrès, cependant, restent à réaliser pour dépasser cette bonne intégration des éco-gestes et engager une majorité d’agences vers une politique responsable plus globale sur l’ensemble de leurs points d’impact : message, gouvernance et éco-production.

L’ « Indice de communication responsable » était, en 2013, de 72,49 sur 100. En 2014, il est en deçà à 65,66 sur 100. Ce résultat en année 2 peut être considéré comme étant plus proche de la réalité du secteur car il résulte de l’analyse d’un panel plus large et plus représentatif.

Gildas Bonnel commente : « Cet indice, que nous souhaitions voir évoluer année après année, est désormais représentatif de la diversité des agences. L’an passé, les entreprises répondantes étaient les plus avancées ou les plus concernées par les enjeux de la RSE. Nous avons, aujourd’hui, avec ce panel large, une vision plus précise des différents niveaux d’intégration de la RSE et des pistes d’améliorations sur lesquelles travailler. On ne peut que se réjouir de la mobilisation et de l’attente de résultats des agences-membres**

Parallèlement à cette étude, la commission a publié il y a quelques semaines le guide « Répondre efficacement et rapidement au questionnaire EcoVadis » qui, s’il est un outil indispensable pour répondre dans le cadre d’un appel d’offres à l’évaluation RSE d’EcoVadis, est, aussi et surtout, fort utile pour aider les agences à se poser les bonnes questions et construire leurs propres feuilles de route RSE.

Liste des agences répondantes qui se sont identifiées, 38 sur 86 ayant répondu de façon anonyme :
5ème Gauche – Action d’Eclat – Adveris – Auditoire – Australie – Babel – BDDP Unlimited – BETC – Broca & wernicke – Care – CibleS – Clai – Dagobert – Dagré – DDB – eg+worldwide – Excel – Facto Saatchi&Saatchi – Fullsix Group – Havas Groupe – Havas Life – Havas Worldwide Paris – Human Live – Integer France – Le Public Système – Le Village – Leo Burnett – Les Gaulois – Les Jardins de la Cité – Lowe Strateus – Luvi Ogilvy Reunion – McCann – MRM//McCann – Nautilus – Parties Prenantes – Publicara – Re-imagine health agency – Redworks – Sennse – Sidièse – Soleil Noir – Sudler – Synergence – TBWA\Corporate – TBWA\Paris – W – We Are Social – Welove  – Zoorit 

Méthodologie & contenu de l’étude :
Ce projet est une démarche scientifique proposée par Lorraine Simard, fondatrice de CBleue inc. et réalisée par le chercheur Fabien Durif, directeur de l’Observatoire de la consommation responsable (http://consommationresponsable.ca), professeur agrégé à l’École des Sciences de la Gestion (ESG) de l’Université du Québec à Montréal (UQAM), et également consultant chez CBleue. L’indice est élaboré selon la procédure de construction d’une échelle de mesure réflective de Churchill. L’Indice permet d’évaluer les comportements des agences sur trois catégories d’actions : (1) la conformité du message et de gestion éco-responsable des données (c’est-à-dire la prise en compte des critères de conformité); (2) la collaboration auprès de parties prenantes et de conseil auprès des clients concernant le contenu du message; (3) la gestion éco-responsable des supports communicationnels (c’est-à-dire l’éco-conception des moyens).

* Responsabilité Sociétale des Entreprises
** Les agences peuvent obtenir une analyse de leur évaluation au regard des résultats globaux.